Меры, которые помогают минимизировать риск Covid-19 (ношение маски и соблюдение социальной дистанции) могут повлиять на адекватное общение с другими людьми. Однако есть несколько приемов, помогающих восстановить общение
Обычно при встрече с кем-то знакомым, люди кивают, улыбаются друг другу и негромко здороваются. Сейчас улыбка скрыта за маской. К тому же она немного приглушает голос, передает cnn.
«Несомненно, маски нарушили социальное взаимодействие. Но общение состоит из множества компонентов. которые можно настроить и улучшить, сосредоточив внимание на некоторых других элементах, которые не скрыты за маской», – рекомендует инструктор по коммуникациям Шерил Чемберс.
Выражение лица – это основной способ, с помощью которого люди проявляют эмоции и расшифровывают чувства других. Счастье, печаль, удивление, отвращение, страх можно передать только с помощью мимики. Но когда часть лица закрыта, распознать эти сигналы труднее.
Если человек не может прочитать эмоциональное состояние другого, то он не способен сопереживать. Точно так же, когда маска скрывает эмоциональное состояние, другие не поймут и не смогут посочувствовать. Также ношение маски может сделать человека более рассеянным и застенчивым, еще более ослабляя контакт с другими.
Читайте еще: 6 причин обратиться за медицинской помощью при первых симптомах острых вирусных заболеваний дыхательных путей
Однако можно восполнять этот недостаток в общении, работая с тем, что осталось – глазами. Если хочется улучшить взаимопонимание с человеком в маске, следует смотреть ему в глаза. Однако зрительный контакт, хоть и сложнее выдержать, зато вызывает больше доверия.
“Звучит удивительно, но тело передает очень много информации, – говорит Чемберс. – Например, когда кто-то счастлив, он выпрямляется и поднимает голову; когда грустно – сутулиться и опускать голову; при злости все тело напрягается. Знание, как с помощью тела передать эмоции, может помочь уменьшить неуверенность”.
Во время разговора желательно повернуться к человеку, слегка наклонившись или кивнув. Это даст понять собеседнику, что предстоит начало разговора. Имитация позы другого человека скажет о симпатии и доброжелательности.
“Не забывайте о влиянии голоса. Дело не только в том, что говорить, а в том, как. Помимо слов, можно использовать громкость, тон и паузы. Таким образом любой, кто слушает, легко определит эмоции говорящего, даже не смотря на него”, – уточняет инструктор по коммуникациям.
«Уберите волосы назад, чтобы окружающие могли ясно видеть ваши глаза. Используйте свое тело и голос, чтобы передать эмоции, которые может скрыть маска. Можно говорить немного медленнее и выразительнее, чем обычно. И во что бы то ни стало, продолжайте принимать надлежащие меры, чтобы обезопасить себя. Социальная дистанция не обязательно означает социальную дистанцированность», – резюмирует Шерил Чемберс.