Медицина сделала многое для того, чтобы пациенты чувствовали себя комфортно в больницах: улучшаются палаты, качество питания, появляется бесплатный беспроводной доступ в Интернет, но некоторые вещи делают пребывание пациентов в больнице невыносимым
И вот тройка самых неприятных из них.
Первое, что многим кажется утомительным, – это процесс выписки, передает mdlinx. Пациент выздоровел или стабилен, и может возвращаться домой, но быстро это сделать не получается. Во многих больницах процесс выписки настолько медлителен, что только половина выписанных пациентов оценивают эту процедуру, как своевременную. Часто выписку пациентов откладывают до самого удобного времени – полудня. Поскольку в утренние часы обычно происходят операции, плановые обходы, приемы и процедуры. Иногда это затягивается и до вечера.
Изучение записей о выписках 1707 пациентов, перенесших операцию показало, что распоряжения о выписке рано утром увеличивают время, необходимое для выписки пациентов, и создают задержку. А когда указывали обеденное время выписки, то врачи ускоряли процесс, готовя бумаги за день до запланированной выписки.
Следующим фактором является боязнь инфицирования. Наблюдение в 2021 году за 148 больницами в течение 7 месяцев показало увеличение на 60% инфекций кровотока, на 43% стало больше инфекций мочевыводящих путей из-за катетера, обнаружилась существенное увеличение заражения COVID-19.
И наконец возрастная и расовая дискриминация. К пожилым пациентам персонал часто относится более предвзято: игнорируют мелкие просьбы, не отвечают на вопросы и пр. А про явную расовую дискриминацию в больницах доказывает отчет Kaiser Family Foundation. Согласно ему по сравнению с белыми у цветных людей хуже состояние общего физического и психического здоровья, смертность, вызванная беременностью, младенческая смертность, а также показатели хронических заболеваний. Афроамериканцы обычно живут в среднем на четыре года меньше, и они с большей вероятностью скажут, что имели негативный опыт лечения. Их чаще не воспринимают всерьез и отказывают в тестах, лечении или обезболивающих.