Смайлики могут улучшить общение врачей с пациентами

Смайлики могут улучшить общение врачей с пациентами

Смайлики могут улучшить коммуникацию с маленькими детьми, людьми с ограниченными возможностями и пациентами, говорящими на других языках, считают врачи. Предлагается сформировать смайлики, которые соответствуют определенной области медицины, а затем утвердить стандарты для их применения на практике

Эмодзи (или смайлы) представляют собой универсальный словарь символов, способный заменить слова. Это пригодится в медицине, давая возможность пациентам сообщать о симптомах, проблемах и другой клинически значимой информации, передает sciencedaily. Доктор Шухан Хе предлагает каждой медицинской дисциплине создать свой уникальный набор иконок для официального принятия и применения в повседневной практике.

«Необходимость прислушиваться к пациентам – основа нашей работы как врачей, а использование смайлов – прекрасная возможность вывести общение на новый уровень, – считает Хе. – Смайлики могут быть очень важны при лечении детей, которые только учатся говорить, людей с ограниченными возможностями, а также пациентов, говорящих на другом языке».

Читайте еще: Что такое иммунная система. Как укрепить иммунитет

Эмодзи возникли в Японии больше десяти лет назад. Сегодня только в Facebook и Facebook Messenger ежедневно используется около пяти миллиардов символов. Около 3500 смайликов входят в сферу деятельности Консорциума Unicode – некоммерческой организации, которая поддерживает стандарты текста в компьютерах и одобряет каждый смайл, прежде чем его можно использовать в цифровом виде. Сейчас около 45 смайликов можно считать имеющими отношение к медицине. Первые появились в 2015 году и ими были шприц и таблетка. В 2017 году Apple добавил смайлики для обозначения людей с ограниченными возможностями, затем в 2019 году последовали символы стетоскопа, кости, зуба и микроба.

Эмодзи обладают силой стандартизации, универсальности и узнаваемости, и в руках врачей могут стать новым и очень эффективным способом графического общения с пациентами. Смайлики помогут быстрой коммуникации в условиях неотложной медицинской помощи, где время имеет решающее значение. Также эти крошечные графические символы могут быть полезны в качестве аннотаций к инструкциям по выписке из больницы, которые часто непонятны некоторым пациентам.

Кроме того, растущая популярность телемедицины поможет смайликам легче проникнуть в сферу здравоохранения. Через интерактивную платформу пациенты смогут передавать визуальную информацию, например, интенсивность боли или ее длительность.